KEPENTINGAN KEMAHIRAN INTERPERSONAL DAN INTRAPERSONAL KEPADA BAKAL SETIAUSAHA

1.0      1.0           PENGENALAN Kesetiausahaan adalah urusan, tugas dan kerja seseorang yang profesionnya adalah setiausaha. Antara tugas seorang setiausaha adalah merancang agenda mesyuarat, mengedar surat, menyediakan laporan, menguruskan rekod dan melakukan tugas lain atas arahan majikan. Setiausaha yang baik haruslah menjalankan tugasnya dengan baik bagi mewujudakan kelancaran dalam pengurusan sesuatu aktiviti atau kerja organisasi atau pertubuhan.   (syakirah, n.d.) Dalam dunia perniagaan yang sentiasa berubah dan berkembang, kemahiran interpersonal dan intrapersonal muncul sebagai aspek pentig dalam membentuk seorang setiausaha yang kompeten dan berdaya saing pada masa kini. Kemahiran interpersonal yang melibatkan keupayaan berkomunikasi dengan efektif, mendengar dengan teliti dan membangun hubungan yang kuat dengan rakan sekerja, pelanggan dan pihak berkepentingan merupakan landasan kejayaan dalam peranan setiauasaha. Sel...